Hvad er et salgshenvisning?

Salgsreferencer er blandt de mest værdifulde prospekteringsmetoder, som sælgerne i små virksomheder bruger til at generere nye kundeemner. Et salg henvises, når en eksisterende kunde giver navn og kontaktoplysninger til et udsalg til hans salgsrepræsentant. Salgsrepræsentanter anmoder normalt om henvisninger efter et vellykket salg og på forskellige punkter i et forhold til en kunde.

Prospektering Basics

Prospecting er salgsprocessen, hvor sælgere bruger en række teknikker til at udforske fører til at generere ny forretning. At lave kolde opkald, arbejde messer og bruge mapper og hjemmesider er blandt de mere almindelige prospekteringsteknikker, sammen med henvisninger. Sælgere skal udsige nye kunder, fordi kundernes afgang får dem til at tabe omkring 10 til 15 procent af deres forretning hvert år, ofte af hensyn til deres egen kontrol.

Referencer Basics

Salg henvisninger er blandt de mere velstående prospektering teknikker, fordi de giver en personlig forbindelse til ellers kolde udsigter. I stedet for at kalde udsigter til hvem sælgeren ikke har nogen personlig forbindelse, kan henvisninger tillade sælgere at kontakte nye udsigter og nævne den person, der tilbød henvisningen. Dette hjælper med at etablere en mulighed for tillid med den forudsætning, at hvis den person, der tilbyder henvisningen, har givet sælgeren med udsigten information, mener han udsigten kunne være til gavn.

Få henvisninger

Nogle kunder tøver med at give sælger navn og kontaktoplysninger til venner og bekendtskaber. Således er det op til sælgeren at anmode om henvisningen på en måde, der motiverer kunden til at dele sådanne oplysninger. Dette er normalt det enkleste, når kunden har haft en god oplevelse med produktet eller tjenesten. Salgspersonalet kunne sige: "Da du har haft glæde af at bruge vores produkt til denne fordel, hvem ved ellers, hvem der ville sætte pris på den fordel?" Dette giver kunden grund til at tro, at han hjælper dem, han refererer til.

Kontaktpersonen

Når sælgeren kontakter det nye perspektiv, kan han sige: "Dette er Joe fra Company X. Din ven, Jim, bruger vores produkt til Y-fordel, og han mener, at du kunne bruge produktet til samme fordel. Hvornår kan vi mødes til diskuter dette yderligere? " Denne personlige fortælling, der leveres af henvisningen og et navn, der kan genkendes til udsigten, baner vejen for sælgeren at møde udsigten, sælge produktfordele og udvikle et langsigtet forhold.

 

Efterlad Din Kommentar