Hvilke kernekompetencer giver en organisation konkurrencefordel?

Kernekompetencer giver små virksomheder mulighed for at levere værdi til deres kunder, men hvad er kernekompetencer? Lakmusprøven er, at det er svært for konkurrenter at kopiere eller udvikle sig. For eksempel kunne kernekompetencen hos et teknologibedrift være designet af højhastigheds-mikroprocessorer eller effektive internetsøgningsalgoritmer, som begge er svære at replikere. Virksomheder kan udvikle kernekompetencer ved at identificere centrale interne styrker og investere i de evner, som deres kunder vurderer.

Innovation af Cutting Edge Products

Innovative virksomheder har en konkurrencemæssig fordel på markedet. For eksempel har en af ​​Apples kernekompetencer været sin evne til at producere forkant og "cool" design. Det introducerede iPod som en "cool" måde at downloade og lytte til musik. Virksomheder bør dog aldrig stoppe med at forny sig. Små virksomheder er blevet succesrige mod større konkurrenter, når de er nimle og ubarmhjertigt innovative. For eksempel kunne Google definere og lykkes med et nyt databehandling paradigme, selvom de var imod formidable modstandere.

Kvalitet og pålidelighed

Kvalitet betyder pålidelighed og ydeevne. Japanske bilproducenter overtog gradvist markedets lederskab ved at gøre kvalitet til en af ​​deres kernekompetencer. De implementerede nye koncepter som just-in-time fremstilling og total kvalitetsstyring til at indarbejde kvalitet i alle faser af design og fremstilling. Ledende mærker inden for forskellige brancher som husholdningsartikler, beklædningsgenstande og dåsevarer har opnået deres markedsledende positioner, fordi forbrugerne forventer og modtager kvalitetsprodukter fra dem. Virksomheder med et omdømme for kvalitet er i stand til at kræve højere priser, og de nyder normalt kundeloyalitet.

Ekstraordinær kundeservice

Små virksomheder, der yder enestående kundeservice, har en konkurrencemæssig fordel på markedet. En af kernekompetencerne i et vellykket managementkonsulentfirma er for eksempel effektivitet - evnen til at afslutte klientens engagementer til tiden og på budgettet. Tilsvarende kan et kabelfirma, der ikke svarer til kundeserviceopkald, risikere at miste sine kunder til konkurrencen, og en middag kan ikke overleve, hvis kunderne skal vente længe, ​​eller hvis fødevaren serveres kold.

Bliv fleksibel til at være konkurrencedygtig

Virksomheder skal være kloge at forblive konkurrencedygtige. For en lille virksomhed kan det betyde at undersøge markedsnicher, at større konkurrenter ikke forfølger eller samarbejder med andre virksomheder for at få markedsandel. Store virksomheder har også brug for strategisk fleksibilitet, fordi hurtigt ændrede kundepræferencer og forretningsbetingelser kan overvældes selv store multinationale virksomheder. Virksomheder der kan udnytte deres kernekompetencer og samtidig integrere komplementære muligheder hos eksterne partnere nyder en strategisk konkurrencefordel.

Andre kernekompetencer

Andre kernekompetencer, der giver organisationer konkurrencedygtige fordele, omfatter strategisk kundemålretning og en overlegen internet-tilstedeværelse. En af Dells kernekompetencer er for eksempel at målrette kunder med høj værdi og lav vedligeholdelse med databaseteknologier. Dell har også brug for en brugervenlig e-handelswebside, som kan understøtte sin direkte-til-kunde forretningsmodel.

 

Efterlad Din Kommentar