Løsning Salg Salgstræning

Solution Selling er et registreret varemærke for et formelt salgsuddannelsesprogram udviklet af Sales Performance International. Det generelle koncept om "løsningssalg" beskriver imidlertid mere bredt en salgsfilosofi, der understreger at levere løsninger til at løse kundeproblemer. En løsningsorienteret sælger nærmer sig udsigterne og kunderne anderledes end en traditionel salgsrepræsentant.

Problemløsning Mentality

Begrebet solgte salg stammer fra tanken om, at en kundecentrisk sælgers opgave er at løse problemer først, ikke at sælge først. En løsning, der sælger filosofi, får en sælger til at fokusere på at forstå et givet udsids problem før han foretager en løsningsanbefaling. Dette er helt anderledes end det perspektiv, at en sælgers job er at sælge produkter eller tjenesteydelser først, med kundens situation en sekundær overvejelse.

Forstå kundeprioriteter

Løsning sælger begynder med en forståelse af den dominerende køb motiv og prioriteter for en individuel udsigt. En bilforhandler vil for eksempel give den bedste løsning til en kunde ved at finde ud af hans hovedformål med at købe en bil og hans største bekymring over processen. Når han forstår prioriteterne for en given kunde, kan han indsnævre markeringen og begynde at fokusere sin overbevisende salgsindsats på at matche produkter til disse behov.

Værdiprospektionen

Generelt ønsker kunderne den bedste værdi. I en problemløsningstilgang er den bedste værdi produkt- og servicekombinationen, der opfylder udsigternes behov på den mest effektive måde. Værdi inkluderer styrken af ​​de ydelser, der tilbydes i forhold til prisen. Nogle virksomheder fokuserer på produkter og tjenester af høj kvalitet og har højere priser til at matche. Andre gør prisen nøglesalgspunktet, med den værdi, der realiseres i den lave pris. Mange udbydere sælger i mellemkurset, men forsøger at understrege effektive løsninger til rimelige priser.

Opfølgning og support

Som løsnings sælger skal du forblive engageret med en køber hele vejen igennem implementeringen af ​​løsningen. For at udvikle loyale kunder skal løsningen i tilstrækkelig grad opfylde deres behov. Hvis de ikke kan bruge produktet eller tjenesten, kan de endda fortælle andre at holde sig væk. Grundlæggende opkaldsopkald for at sikre kundetilfredshed og løse eventuelle konflikter hjælper ikke kun en kunde med at opleve en positiv løsning, men bidrager også til muligheden for gentagelse af forretnings-, loyalitets- og ord-til-mundhenvisninger.

 

Efterlad Din Kommentar