Socialt ansvar i menneskelig adfærd i en organisation

Virksomhedernes sociale ansvar kan tage en række former, herunder formelle selskabspolitikker og initiativer til udvikling af lokalsamfundet. Selv om det ikke ofte er fokus for etiske politikker, kan individuel menneskelig adfærd spille en stor rolle i virksomhedernes sociale ansvar. Den måde, hvorpå folk behandler andre under arbejdet - uanset om det er en leder, der interagerer med en medarbejder, en medarbejder, der interagerer med en kunde, en leder, der interagerer med en journalist eller enhver anden interaktion på vegne af et firma - kan have sociale konsekvenser enten at gavne eller skade andre i samfundet. At forstå den menneskelige adfærdskomponent i samfundsansvar er nøglen til at udvikle et positivt firmaers omdømme og forbedre livskvaliteten i dit samfund.

Medarbejder relationer

Den måde, hvorpå ledere behandler medarbejdere på jobbet, eller hvordan de behandler jobansøgere i interviews, kan påvirke samfundet som helhed. Dette omfatter f.eks. Kompensationsbeslutninger for individuelle medarbejdere og hold ud over spørgsmål om personlig respekt og ansættelsesvilkår. Hvis ledere lærer at respektere den kulturelle mangfoldighed i deres lokaler, kan de minoritetsgrupper, der repræsenteres i virksomheden, for eksempel opleve en forbedret livskvalitet i deres lokalsamfund, herunder personlig respekt på arbejdspladsen og lønninger, der giver plads til opsparing, investering og støttefamilie. Hvis ledere behandler medarbejdere som snavs, derimod kan deres virksomheds høje medarbejderomsætningsrate øge arbejdsløsheden i samfundet.

Kundeinteraktioner

Den måde, hvorpå virksomhedens repræsentanter opfører sig, når de interagerer med kunderne, kan også have sociale konsekvenser. Dette omfatter ikke blot fælles høflighed og stærk kundeservice etikette; Det kan derimod være ting som vildledende salgspraksis og drage fordel af uuddannede forbrugere, der kan skade samfundet. Overvej de sub-prime pant långivere i begyndelsen af ​​det 21. århundrede, for eksempel, som i det væsentlige svindlede lavindkomst låntagere til at købe boliger, de ikke havde råd til. Dette resulterede i hidtil usete niveauer af udsættelse og hjemlig ledig stilling i lavindkomstområder. Integritet og ærlighed i salget og alle kundeinteraktioner er nøglen til at udvikle et solidt ry for etiske forretningsmetoder, der sikrer langsigtet kundeloyalitet og undgå negativ social effekt.

Etik og lov

Loven har vidtrækkende konsekvenser for samfundet generelt, og virksomhedernes medarbejders adfærd kan have væsentlige konsekvenser for selve loven. Uetisk adfærd fra virksomhedsledere og medarbejdere kan resultere i større og mere restriktive lovgivningsenheder, hvilket kan hæmme iværksætternes evne til at vokse nye virksomheder i fremtiden. Etisk adfærd i virksomhedernes verden kan forhindre loven i at træde ind og indføre regulering for at erstatte simpel menneskelig tillid. Derfor bevarer en række industrier selvregulerende organer at polere deres egne medlemmer uden at loven bliver involveret.

Eksterne virkninger

Virksomheder påvirker et bredere udvalg af interessenter end blot medarbejdere og kunder. Virksomhedernes adfærd på arbejdspladsen kan påvirke folk, der ikke har noget at gøre med et firma. Forestil dig et direkte salgsteam, der er vant til at kaste på fordybninger, da de går dør-til-dør for eksempel og den indflydelse, der kunne have på lokalsamfundet. Aggressive og farlige firmachauffører er et andet eksempel på medarbejdere, der udviser adfærd, der kan skade andre og påvirke samfundet. Virksomhedspersonale bør vide, hvordan man repræsenterer virksomheden med integritet ved at overveje virkningen af ​​deres adfærd på mere end kun dem selv og deres kunder.

 

Efterlad Din Kommentar