Salgsteknikker til briller

De mange funktioner i moderne specialbriller giver ekstra muligheder for at sælge ekstra par. Proaktive salgsteknikker hjælper med at maksimere dit salg af eksklusive solbriller og andre premiumprodukter. Gør dit salgspersonale mere effektivt ved at træne dem i dine foretrukne metoder. Skræddersy din salgsbudskab til den enkelte for at sælge, hvad hver kunde har brug for. Opretholde en positiv tilgang og skabe en servicekultur for at holde kunderne kommet tilbage på lang sigt.

Individuelle behov

En one-size-fits-all tilgang vil ikke sælge de fleste briller. Bed patienter om at udfylde et spørgeskema om deres aktiviteter, som Dr. Anthony Record antyder. Spørg, hvilke sportsgrene de deltager i, hvor meget de læser eller arbejder på computeren, og hvilke hobbyer de forfølger. Spørg om at sy, læse musik eller se tv. Progressive linser og andre specialbriller opfylder ikke alle patienters behov. Revisorer, lastbilchauffører og andre har stadig brug for et andet par til jobbet. Som led i indledende og løbende træning instrueres dit personale om funktionerne i dine produkter og hvordan hvert produkt opfylder specifikke behov.

Positiv tilgang

Brug en positiv tilgang til salg. I stedet for at spørge om patienten har brug for solbriller, foreslår Dr. Record, hvordan patienten beskytter hendes øjne mod solen. Undgå "Vil du have ..." eller andre ja-nej spørgsmål, som kan afslutte diskussionen. Udnyt en kundes positive følelser, når du foretager en gratis justering eller reparation. Mens kunden føler sig påskønnende, beder Dr. Record om et øjeblik at vise specielle polariserede solbriller. Da de fleste patienter har brug for solbriller, spørger han også ved hvert besøg, når patienten planlægger at opdatere solbrillerne.

Pris bekymringer

Sæt pris på sidste plads, når du laver din salgsplads. Tal om de positive træk ved progressive linser eller briller til en bestemt sport eller hobby. Vent, indtil patienten beder om at nævne prisen. Undgå at tænke patienter kun vil have, hvad deres forsikring betaler for. Skræddersy din salgs tilgang til deres behov for briller, ikke deres budget eller hvad du tror de har råd til. Så sælg det andet par med en positiv erklæring. Fortæl kunden, at han kun skal betale for et par, da forsikringen dækker den første, som Dr. Gary Gerber antyder. Hvis du tilbyder rabat på et andet par, skal du holde det til en moderat 25 procent, så patienten ikke konkluderer det første par er overpris.

Kunde service

Annoncering kan medbringe nye kunder, men overlegen kundeservice holder dem tilbage. Etablere et klima med positive kundeforbindelser på dit kontor, der følger med eksempel. Gør excellence i service en keystone for indledende og videreuddannelse til salgspersonale. Engagere sig med kunderne på en venlig og positiv måde og lær dem at kende som enkeltpersoner. Træn dine medarbejdere til at overveje, hvilke rammer der passer bedst til hver persons ansigtsfunktioner. Sørg for, at hver kunde får de bedst mulige briller til hans livsstilsbehov.

 

Efterlad Din Kommentar