Salgsstyrkeudvikling

En salgsstyrke, uanset om den består af en person eller 100 personer, afgør i vid udstrækning virksomhedens succes eller fiasko. Ved udarbejdelse af en salgsstyrke skal ansættelseschefer have de nødvendige ressourcer til at tiltrække de optimale personer for holdet samt have en klar ide om, hvad deres profiler eller genoptagelser kan se ud. Bevæbnet med disse ressourcer og viden, kan ledere opbygge et team, der gavner virksomheden i alle aspekter.

Fungere

Den ultimative funktion af en salgsstyrke er at generere indtægter for virksomheden gennem salg af sine produkter eller tjenester. Men rollen som et veludviklet og uddannet salgsteam omfatter så meget mere. De skal opbygge kundetilfredshed og tillid i hele salgscyklussen. Dette skaber gentagne forretninger og ny forretning fra henvisninger fra kunder. Mange virksomheder har tilføjet en kundetilfredshed metrisk til salgsteam evalueringer. Tidligere fokuserede disse evalueringer hovedsageligt på salgsdata. Virkelig professionelle salgsfolk forsøger også at repræsentere deres firma i det bedst mulige lys, selv i deres personlige liv.

Ansættelse

At ansætte de rigtige sælgere kan øge salget, forbedre virksomhedens image og tilføre positiv energi til arbejdsmiljøet. Ansættelse af de forkerte kan betydeligt reducere salget og føre til en beskadiget offentlig opfattelse af virksomheden. Helt sikkert bør ledere søge kandidater med et CV, der viser de relevante erfaringer og færdigheder, der er nødvendige for at arbejde i hans bestemte industri. Udover dette og måske endnu vigtigere har de store salgsfolk følgende egenskaber: Selvtillid, positiv og energisk holdning, motiveret af penge, effektive kommunikationsfærdigheder og en konkurrencedygtig personlighed.

Hvor skal man se

Mange virksomheder foretrækker at ansætte indenfor. På den måde kender medarbejderen allerede forretningsmedarbejderne og medarbejderne. Dette kræver mindre træning og kan koste mindre i det lange løb. Mindre virksomheder har muligvis ikke denne mulighed. Ledere spørger ofte om medarbejderhenvisninger og kan tilbyde en lille henvisning bonus, hvis personen bliver ansat. Onlineannoncer og avisannoncer tilbyder en anden metode til indsamling af genoptagelser til gennemgang samt henvisninger fra nuværende kunder og faglige sammenslutninger. Headhunters med speciale i salg er et dyrt alternativ, men kan være en god måde at finde de bedste kandidater på.

Uddannelse

Korrekt træning af en salgsstyrke kan bestå af formelle salgskurser eller seminarer, men sker ofte internt af mere erfarne forhandlere. Nogle ledere udvikler egne salgsprogrammer. Uddannelsesprogrammer består typisk af at sikre, at salgsfolk har et grundigt kendskab til de tilbudte produkter eller tjenester, rollespilsaktiviteter og et løbende mentorprogram. Visse salgsstillinger kan kræve, at salgsmedlemmerne skygger nuværende salgspersonale for at lære nødvendige skridt og protokoller.

Evaluering

Salgscheferne skal regelmæssigt evaluere salgsstyrken for at overvåge deres succes med at nå mål og opbygge et kundebase. Evalueringer omfatter ofte en analyse af salgstal, styrker og svagheder på en række områder og fastsættelse af fremtidige mål. Disse vurderinger hjælper med at afgøre, om salgsstyrken har brug for videreuddannelse i visse aspekter af virksomheden.

 

Efterlad Din Kommentar