Hvordan kommunikerer jeg effektivt med medarbetere?

Selvom du er chef, kan det være nyttigt at tænke på dine medarbejdere som "kolleger" i stedet for underordnede. I nogle tilfælde kan dette medvirke til at lette mere åben og flydende kommunikation mellem dig og dine medarbejdere. Hvis du tager denne tilgang, skal du holde et par vigtige begreber for øje for at sikre et effektivt fællesskab mellem dig og dine "kolleger".

1.

Lyt til dine arbejdere grundigt, før du svarer på deres kommentarer og spørgsmål. Du kan måske lære noget om din forretningsproces, som du ikke var klar over, og du kunne også opdage, at visse medarbejdere har yderligere viden eller uddannelse, der kan medvirke til at øge produktiviteten hos din virksomhed.

2.

Brug sprog, som dine medarbejdere klart kan forstå og forholde sig til i stedet for at bruge corporate tal eller alt for tekniske termer - medmindre de er tekniske typer. Jargon kan forvirre og komplicere en diskussion unødigt. Husk at formålet med at kommunikere med dine "medarbejdere" er at få en besked på tværs og få tingene gjort - ikke bare for at lyde smart.

3.

Vedligehold øjenkontakt med din medarbejder, når du taler til hende. Det viser respekt og hjælper med at engagere medarbejderen i det, du siger. Vær opmærksom på dit kropssprog (ikke-verbal kommunikation), når du også taler med dine medarbejdere. For eksempel, hvis du har din hage i hånden og ruller dine øjne intermittent, mens du lytter til din medarbejder, kan det sende et signal om, at du virkelig ikke er interesseret i, hvad han har at sige.

4.

Undgå negativ kommunikation og ord, når du taler til din medarbejder. Prøv at dreje diskussionen til en positiv, når det er muligt. F.eks. Hvis du diskuterer et pludseligt fald i medarbejderens salgskonverteringer på grund af en ændring i scriptet, kan du i stedet for at forpligte hende sige "godt, i hvert fald ved vi nu, hvad der absolut ikke virker" og fortsæt til en handlingsplan fremadrettet.

5.

Indsæt humor i dine samtaler med medarbejdere, når det er muligt, for at lette effektiv kommunikation. Humøret kan hjælpe med at afvæbne arbejderen og gøre diskussionen mere flydende.

6.

Skriv ned din kommunikation med arbejdere, når det er muligt. Selvom du taler om vigtige problemer og projekter med dine medarbejdere verbalt, er det nyttigt at sikkerhedskopiere det med en skriftlig email eller note for at bekræfte, hvad du har diskuteret.

 

Efterlad Din Kommentar