Sådan bestemmes marketingfakta Vs. Fiktion

At afgøre, om markedsføring er fakta eller fiktion er vigtig for både forbrugere og virksomheder. Forbrugerne skal være forsikrede om, at det produkt, de køber vil gøre, hvad det lover, mens marketingfolk skal være sikre på, at de krav, de gør, står op til kontrol. I begge tilfælde kan det være svært at kunne vurdere sandheden i en marketingkamp, ​​men det er vigtigt at opretholde gode kundeforhold.

Sund fornuft

Vi har alle hørt, at hvis noget lyder for godt til at være sandt, er det sikkert. Sans fornuft bør være din touchstone når det kommer til marketing krav. Spørg dig selv, om der er bevis for at sikkerhedskopiere en påstand. Hvis en kommerciel hævder, at køb af et produkt eller en tjenesteydelse giver ekstreme sundhedsmæssige fordele, skal du overveje kilden og gøre dig selv graver for at bekræfte dataene, inden du åbner din tegnebog.

Verificere

Internettet i dag giver folk mulighed for at søge efter næsten alt meget hurtigt, hvilket i nogle tilfælde kan verificere oplysninger. For eksempel, hvis en annonce for et forsikringsselskab hævder, at aldersgrupper i USA, der går uden sygesikring, står over for en væsentligt højere dødsfrekvens end dem med forsikring, kan du blive fristet til at kritisere dette op til en anden salgsstigning. Men hvis du ikke er forsikret i betragtning af at købe en politik og tjekke sundhedsforsikringen ovenfor, kan du finde en Harvard-undersøgt undersøgelse, der anslår, at manglende sygesikring forårsager 44.789 dødsfald i USA hvert år. (Se reference 1)

Play Fair

Marketing styres nationalt af Federal Trade Commission, som ser på både udtrykte og stiltiende påstande. Reklame skal være sandfærdig med alle påstande støttet af bevis. Det kan hverken være vildledende eller uretfærdigt. Yderligere love gælder for finansielle produkter som lejemål og kredit, hvilke yderligere beskyttelser vil variere staten efter stat.

Vildledende reklame er det, der sandsynligvis vil vildlede rimelige forbrugere, når det kommer til deres købsbeslutninger. Urimelig markedsføring er det, der fremmer et produkt, der kan lide at forårsage en forbrugerskade, der ikke med rimelighed kan undgås. Annoncører skal have et rimeligt grundlag for, at de foretagne point er gyldige. Kommissionen vurderer også, hvorvidt de fremsatte krav er integreret i beslutningen om at købe et produkt.

Konsekvenser

Når et firma krydser linjen og markedsfører produkter med information, der ikke er sandt eller ikke kan bevises, risikerer det både FTC og retlige handlinger. Da Jamie Lee Curtis slog Dannons Activia brand yoghurt som "klinisk" og "videnskabeligt" bevist at være sundere, blev det i besvær, da en analyse ikke kunne bekræfte markedsføringshøjden var nøjagtig. Som følge heraf blev Dannon ramt af en retssag, der kostede virksomheden 45 millioner dollars i erstatning. I et andet tilfælde hævdede Kelloggs, at vitaminerne til Rice Krispies øgede børns immunitet med 25 procent. Federal Trade Commission kaldte påstandene tvivlsomme og udstedte en ophør og desistret rækkefølge om at holde op med at fremsætte ubegrundede krav på ethvert af dets fødevareprodukter.

 

Efterlad Din Kommentar