Sådan opretter du en undersøgelse for spørgsmål om dårlig arbejdsmæssige ydeevne

Du kan løse en række problemer på arbejdspladsen ved at overvåge medarbejdere og deres ledere. Opmåling af din arbejdsstyrke om emner som dårlig præstation kræver omhyggelig planlægning. Du bør overveje faktorer som hvem dine deltagere er, hvilken type undersøgelse vil give de mest præcise og ærlige svar, og hvordan du har til hensigt at bruge svarene.

1.

Udpege en personalepersonale med ansvar for administrationen af ​​undersøgelsen og analysere undersøgelsens svar. Hvis din organisation ikke har den interne ekspertise, der kræves til at gennemføre og analysere medarbejderudtalelsesundersøgelser, skal du engagere dig hos en konsulent, der er velbevandret på dette område. Diskuter hvad du håber at opnå fra en undersøgelse om dårlig præstation. Resultaterne kan variere fra at forbedre medarbejdernes ydeevne til at bestemme den underliggende årsag til dårlig præstation, såsom manglende træning eller lav moral.

2.

Undersøg fordelene ved medarbejderudtalelsesundersøgelser og hvordan man implementerer handlingsplaner for at rette op på arbejdspladsens problemer, såsom præstationer, medarbejdernes arbejdsvaner og arbejdstagernes holdninger. Overvej strategiske faktorer, som f.eks. Rollen i dit ledelsesteam og dets deltagelse i undersøgelsen samt logistik, der omfatter antal og placering af medarbejderarbejdspladser.

3.

Gennemgå undersøgelsesspørgsmål og metoder, som andre virksomheder anvender. Læs medarbejderundersøgelsesoversigtsrapporter udarbejdet af organisationer af forskellige størrelser for at forstå analysens bredde. Antallet af deltagere kan påvirke den type information, du muligvis kan få. For eksempel, hvis din arbejdsstyrke består af 100 ansatte, er det mere vigtigt at stræbe efter større deltagelse fra alle undersøgelsesdeltagere. På den anden side, hvis du har 1.000 ansatte, kan en meningsfuld prøve bestå af 85 procent deltagelse - svar fra 850 deltagere.

4.

Vælg en undersøgelsesmetode. Bestem om, hvorvidt din arbejdsplads kan understøtte en computerbaseret undersøgelse, hvor medarbejdere kan deltage fra deres hjemmedatamaskiner, eller om dit informationsteknologisystem kun kan konfigurere en undersøgelse til brug kun i arbejdstiden. En papir-og-blyant undersøgelse kan også være effektiv, og alt hvad der er nødvendigt for din arbejdsstyrke afhængigt af niveauet af fortrolighed, anonymitet og sikkerhed af spørgsmål i din undersøgelse. Papir-og-blyant undersøgelser er især effektive, når du ønsker at få personlige, velkonstruerede svar fra deltagerne.

5.

Mød med afdelingschefer om generelle præstationsforhold og specifikke præstationsproblemer. Listeafdelingen vedrører særskilt, men bemærk konsistenser eller mønstre om medarbejdernes dårlige præstationer i alle afdelinger. Hvis f.eks. En tredjedel af dine afdelingschefer nævner at medarbejdernes færdigheder med visse softwareprogrammer er et problem, skal du muligvis fokusere dine spørgeskema spørgsmål om tilgængeligheden af ​​computer træningsprogrammer.

6.

Angiv eventuelle undersøgelsesspørgsmål ved hjælp af de oplysninger, der er hentet fra møder med ledere. Væg fordele og ulemper ved spørgsmål, der beder om freestyle-svar i stedet for skala respons. For eksempel vil spørgsmål, der beder medarbejderne om at reagere i deres egne ord, kræve mere tid til at analysere. Skalerede svar spørger undersøgelsesdeltagere om at besvare spørgsmål ved hjælp af en Likert-skala eller en anden form for undersøgelsesrespons, der kan producere rangerede svar, som du kan konvertere til numeriske værdier.

Tip

  • Likert skalaen, udviklet af psykolog Rensis Likert, er en almindeligt anvendt metode i undersøgelser. Likert-skalaen indeholder sædvanligvis fem eller syv rangerede svar, såsom "stærkt enig", "enig", "ingen mening", "uenig" og "stærkt uenig." Undersøgelsesplanlæggere kan bruge svar som disse og konvertere dem til numeriske værdier fra 1, 0 til 5, 0.
 

Efterlad Din Kommentar