Sådan opretter du et scorecard for medarbejderpræstation

Et medarbejders scorecard, der med jævne mellemrum taler en arbejdstagers præstationer på jobbet, kan hjælpe dig med din ledelsesindsats. Scorecardet skal holdes enkelt, så både arbejdsgiveren og medarbejderen forstår hver af parametrene. Udvikle et let scorecard, som du vil bruge til at motivere dine medarbejdere til at opretholde og i nogle tilfælde forbedre deres arbejdsvaner. Medarbejdere vil sandsynligvis stræbe efter at opnå højere ratings, hvilket igen forbedrer din lille virksomhed som helhed.

Bestem det specifikke formål

Bestem, hvad du vil måle med scorecardet, der vil bidrage til at forbedre medarbejdernes ydeevne. De fleste små virksomhedsejere ser et scorecard som en del af den samlede evaluering af en medarbejder og en måde at tilskynde arbejdstagerne til at udføre bedre. For eksempel kan du have en arbejdstager, der er flittig på næsten enhver måde, men har et problem med renlighed. I dette tilfælde skal du bruge scorecardet til at pege på arbejdstagerne om denne fejl. Den ellers fremragende medarbejder vil forhåbentlig blive motiveret af en lav score i dette ene område for at arbejde for at rense og organisere sit arbejdsområde.

Vælg et format

Overvej formatet for scorecards. Du kan bruge et simpelt computer tekstbehandlingsprogram til at lave en skabelon. Dette design viser en række parametre, der vil blive vurderet sammen med en boks, hvor et nummer kan tildeles. Du vil oprette et scorecard for hver enkelt person i din beskæftigelse med deres navn og placering øverst på kortet. Husk også at tildele et tidsrum til hvert kort. For eksempel kan du måle medarbejderens præstationer i seks uger ad gangen. På den måde kan du opdatere scorecardet med jævne mellemrum for at vise, hvordan medarbejderen har udviklet sig, vedligeholdt ydeevne eller regresseret.

Vælg en Rating Scale

Vælg din rating skala, så du kan tildele et nummer baseret på godt du tror en medarbejder udfører i et bestemt område. For eksempel, på en skala fra en til fem, hvor fem er de bedste, kan du vurdere en medarbejder om punktlighed. En arbejdstager, der er konsekvent i tide, vil vurdere meget, mens en, der ofte er sent, kan få en to eller tre.

Vælg de målinger, der skal måles

Vælg de parametre, der måles på hvert scorecard. Disse vil sandsynligvis omfatte sådanne spørgsmål som kundeservice, evnen til at følge anvisninger, punktlighed, renlighed, selvmotivation og produktion. Du vil oprette disse parametre baseret på de specifikke opgaver, der er forbundet med dine medarbejders positioner. En medarbejders scorecard kan derfor i nogle henseender adskille sig fra en anden medarbejders. US Office of Personnel Management anbefaler, at du sørger for, at dine parametre også fokuserer på resultaterne af medarbejdernes indsats så godt, at du opretter et afbalanceret scorecard, der giver et samlet i stedet for et delvis blik på medarbejdernes præstation.

Tal med dine medarbejdere

Videregive dine medarbejdere alt, hvad de behøver at vide om deres scorecards. Dette omfatter det ratingsystem, du bruger, de attributter, hvorpå de vil blive bedømt, tidsperioden dækket, hvordan det vil påvirke deres samlede evaluering og metoder til at forbedre bestemte ratings. Tal positivt om dette evalueringsværktøj, så det bliver lettere accepteret af dine medarbejdere. Del scorecards privat med hver medarbejder. Ifølge Gallup Management Journal bør du være forsigtig med at indstille for mange inputorienterede mål for medarbejderen, men fokusere i stedet på mål, der giver gode resultater for din virksomhed. For eksempel skal du ikke blot sætte et mål for den medarbejder, der ankommer til tiden hver dag, men i stedet sætte et mål om, at arbejderen bliver bosat og faktisk arbejder på et bestemt tidspunkt hver dag, hvilket kan betyde, at han er aktivt engageret i stedet for venter på en computer til at starte op eller chatte med andre om ikke-arbejdsrelaterede problemer.

Tip

  • Udnyt en underpresterende medarbejders scorecard for at hjælpe med at oprette en forbedringsplan. Arbejd med medarbejderen for at brainstorme måder, hvorpå hun kan udføre på et højere niveau, så hendes scorecard-rating bliver højere. For eksempel kan en medarbejder, der tager for meget tid til at ringe op, arbejde på måder at strømline hendes salgsposition og lukke uden at ofre hendes kundeservice færdigheder.

Advarsel

  • Husk på, at medarbejderens scorecard simpelthen er et værktøj til at vurdere, hvor godt medarbejderne udfører. Numre alene kan ikke fortælle dig hele historien om, hvordan dine arbejdere skrider frem. Du skal overveje individuelle indsatsvilkår for læring, tilpasning og tilpasning, da dette vedrører deres stilling i din beskæftigelse.

 

Efterlad Din Kommentar