Sådan oprettes et Sales Force Training Program

En virksomheds salgsstyrke udgør normalt det offentlige ansigt i virksomheden. Salgspersonale er det primære kontaktpunkt mellem virksomheden og dets kunder, som er dets livsblod. Udførelsen af ​​salgsrepræsentanter kan bestemme succes eller fiasko i en virksomhed. Af disse grunde bør der afsættes betydelig tid og ressourcer til udvikling af et kvalitetsprogram for salgsstyrke.

1.

Udvikle og udskrive en produkt- og serviceinformationsguide, der er brugervenlig for salgsrepræsentanter. Brug klart, ikke-teknisk sprog og være direkte. Medtag alle relevante oplysninger vedrørende produktspecifikationer, stilarter og funktioner samt opdateret prisinformation.

2.

Analyser virksomhedsbehov i forbindelse med salgsstyrketræning og fastlæg uddannelsesmål. Hvad har du brug for din salgsstyrke til at vide om virksomheden og dets produkter og tjenester til at fungere effektivt? Hvilke specifikke færdigheder og teknikker skal de udstyres med? Hvordan vil du måle succes?

3.

Forskning og konsultere fagfolk i branchen - herunder ledende salgsrepræsentanter i din virksomhed - for at bestemme de mest effektive metoder og teknikker til at sælge dit produkt eller din service. Gør dine resultater tilgængelige i udskrivningsformularen for at blive undervist og gennemgået under træning.

4.

Beslut om emner til salgstræning workshops og tildele en passende mængde tid til dem. Produktkendskab, markedsorientering, salgsfærdigheder, organisations- og områdeforvaltning samt juridiske og etiske spørgsmål er emner, der bør indgå i din træning. Arranger firmafirmaer i salg, produktudvikling, installation og kundeservice for at tale om deres del i salgsprocessen, hvis disse overvejelser er relevante.

5.

Udvikle træningsværksteder i detaljer. Hver træning bør omfatte en kombination af litteraturrevurdering og dynamiske og interaktive isbrydere, teamopbygningsøvelser og salgsøvelser. Brug billeder, når det er muligt.

6.

Bed deltagerne om at evaluere brugen af ​​træningssessionerne, når de er færdige. Feedback vil hjælpe dig med at forbedre træningsprogrammet i fremtiden.

7.

Indarbejde et mentoritetsaspekt til din træning, når de formelle træningssessioner er færdige. Sæt tiden til side, når seniorforhandlere kan parre sig sammen med nye rekrutter for at få dem til salgssamtaler, gå dem gennem komplekse software eller salgsprocesser, introducere dem til medlemmer af det hold, de måske ikke har mødt under træningssessioner og tilbyde karrierevejledning og andre arbejdsrelateret rådgivning. Dette vil accelerere læringsprocessen og gøre nye medarbejdere velkommen.

Tips

  • Hold øvelserne friske og op-beat.
  • Skift mellem siddende øvelser, mundtlig gennemgang og interaktive øvelser og inkludere et par spil for at holde tingene interessant.
  • Planlæg 10 minutters pauser under workshops og længere pauser mellem workshops for at give mulighed for forfriskning og for at sikre, at deltagerne bliver opmærksomme overalt.
  • Send salgsguider til salgsrepræsentanterne før træningssessionerne, så de kan komme sig i gang med det grundlæggende.
  • Hold detaljerede noter om alle præsentationer til fremtidig reference.
  • For at øge moralen, sørg for snacks og / eller en madpakke.

Advarsler

  • Træning kan være dyrt, så sørg for at skærm nye rekrutter omhyggeligt for at sikre, at din investering i dem vil betale sig over langtidshastigheden.
  • Antag ikke alle dine salgsrepræsentanter vil følge alle selskabets regler og procedurer og slå alle deres salgsmål, simpelthen fordi de var omfattet af træning. Deres udvikling bør overvåges over tid, og opfriskningskurser er en god ide hver sjette til tolv måneder.
 

Efterlad Din Kommentar