Definitionen af ​​medarbejderkommunikation

Kommunikation defineres ofte som deling af information, følelser og ideer. I erhvervslivet er udveksling af informationer afgørende for virksomhedens succes, og der er mange forskellige muligheder for kommunikation med dine medarbejdere og kunder. Med fremkomsten af ​​sociale medier er antallet af kommunikationsindstillinger eksploderet. Du kan dele med dine medarbejdere næsten øjeblikkeligt. Da kommunikationshastigheden accelererer, øges også dine udfordringer for at kommunikere effektivt. At holde dine kommunikationer nøjagtige og informative bliver en daglig udfordring.

Traditionelle kommunikationsmetoder

Kommunikation med dine medarbejdere har traditionelt været en top-down-proces: Ledelsen skabte politikker, procedurer, dokumenter og notater og distribuerede dem til arbejdstagere. Du leverer nu kommunikation som regel via interne e-mail-meddelelser og opdateringer på webstedet. Medarbejdere vil sandsynligvis kommunikere via e-mail og telefonopkald, med lejlighedsvise møder for at opdatere status og gennemgang. Papirnotater eksisterer stadig, men deres brug er faldende, da de fleste organisationer nu næsten udelukkende er afhængige af e-mail for deres vigtige kommunikation.

Email og Instant Messaging

Dine medarbejdere bruger sandsynligvis email og instant messaging til de fleste af deres daglige kommunikation. Fra daglige opdateringer til de seneste nyheder fra dine feltkontorer kan medarbejdere holde sig opdateret og informeret til enhver tid. Fordelene ved e-mail og instant messaging er hurtigheden af ​​information og evnen til at kommunikere til alle i din virksomhed på samme tid. En stor ulempe er, at de ikke tillader dig at se kropssprog og høre stemmebøjninger, ikke-verbal kommunikation, der udgør en stor del af indholdet i de fleste meddelelser. Dette kan forårsage fejlkommunikationsproblemer.

Personlig kommunikation

Personlig kommunikation blandt dine medarbejdere er faldet de seneste år på grund af den øgede brug af email, instant messaging, sociale medier og andre teknologier. At tale med medarbejdere er den mest effektive form for kommunikation, fordi det giver dig og dine medarbejdere mulighed for at se kropssprog, få øjenkontakt og opdage andre nyanser af kommunikation. Med personlig kommunikation kan du også stille spørgsmål, få feedback og afklaring og se efter reaktioner. Hvis du skal være 100 procent sikker på, at en person nøjagtigt modtager din kommunikation, leverer den personligt.

Telefon og Social Media

Dine medarbejdere kommunikerer også pr. Telefon, selvom denne telefon ikke længere er vedhæftet et skrivebord. Mobiltelefonteknologi gør det muligt for dine medarbejdere at holde kontakten med kontoret, selvom de er væk fra deres skrivebord. Socialmediewebsites gør det også muligt for dine medarbejdere at kommunikere med hinanden og forblive mobile, da de kan få adgang til disse websteder gennem mange mobiltelefoner. Disse websteder og den stigende brug af håndholdte kommunikationsenheder gør det muligt for alle i dit firma at være konstant i kontakt med dit kontor og hinanden, hvilket hjælper med at omskrive definitionen af ​​kommunikation.

 

Efterlad Din Kommentar