Konsekvenser af en tilbageførsel

En tilbageførsel sker, når din bank debiterer din konto for en sum penge, du tidligere har modtaget efter at have accepteret en kreditkortbetaling fra en kunde. Konsekvenserne af en tilbageførsel kan indeholde tabte indtægter og skade på din virksomheds omdømme. Du kan muligvis ikke længere behandle elektroniske betalinger.

Tilbageførsler

Føderale lovgivninger gør det muligt for kreditkortsindehavere at kræve tilbagebetaling fra købmænd, hvis der opstår faktureringsfejl. Hvis du ikke overholder klientordrer rettidigt, sender den ukorrekte mængde af et produkt til en kunde eller endda opkræver kunder for varer, der ikke blev leveret, så kan dine kunder kræve tilbagebetaling. En kortindehaver skal indgive et sådant krav inden for 60 dage efter modtagelsen af ​​kreditkortopgørelsen, hvor afgifterne først blev opført. Derudover kan kunder, der lever inden for 100 miles fra din virksomhed, kræve refusion i op til et år efter køb på over $ 50. I nogle stater, som f.eks. Californien, behandles ordrer taget over telefonen som lokale indkøb, og i så fald kan dine ikke-klokere kunder kræve pengene tilbage i 12 måneder efter at have behandlet din virksomhed.

Reserver

Bankerne kræver virksomhedsejere at holde nogle penge i reserve for at dække eventuelle tilbageførsler. Disse midler holdes normalt på en specielt udpeget konto, men hvis tilbageførsler bliver rutine, kan din bank muligvis kræve, at du øger de midler, du har i reserven. Jo flere penge du beholder, desto mindre skal du investere i din virksomhed. Derudover kan du måske finde dig mindre end kontanter til dækning af forpligtelser som løn og skat, hvis du pådrager store tab som følge af tilbageførsler. Din bank kan muligvis nægte at behandle dine kreditkorttransaktioner, hvis du ofte har tilbageførsler, i hvilket tilfælde du måske kun kan acceptere kontanter og tjekke betalinger. Dette kan forstyrre dine kunder, der foretrækker at gøre det lettere for kreditkort og få din kundebase til at krympe.

Beholdning

I mange tilfælde returneres varer til købmænd under tilbageførselsprocessen, men du, i stedet for din klient, skal absorbere omkostningerne ved ompakning af disse varer. Hvis du sælger ubevægelige varer, kan de returnerede produkter have ringe eller ingen værdi, og i så fald taber du både penge og lager. Værdien af ​​nogle varige varer som f.eks. Mindesmærker, der er knyttet til en bestemt lejlighed, kan også falde hurtigt over tid, i hvilket tilfælde de returnerede varer måske har ringe videresalgsværdi. Derfor kan tilbageførsler vise sig dyre både med hensyn til forarbejdningsomkostninger og i form af tabt indkomstpotentiale.

Overvejelser

Du kan udvide dit kundebase, hvis du vælger at acceptere kreditkortbetalinger, fordi mange forbrugere foretrækker at betale med kort frem for kontanter. Fordelene ved at acceptere kortbetalinger kan derfor udligne nogle af de involverede risici. Du kan også tage skridt til at reducere dine tab ved at holde kopier af underskrevne kvitteringer og kundefakturaer, fordi du lettere kan bestride kundeklager, hvis du har bevis for, at din kunde oprindeligt accepterede ordren. Derudover bør du altid bede om en form for identifikation, når du tager ordrer, da du kan fjerne mange tilbageførsler, der er knyttet til identitetstyveri.

 

Efterlad Din Kommentar